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05/20/20

05: ¿Estamos listos para el lanzamiento?

¡Hola!

Si has estado al pendiente, es muy probable que hayas escuchado que el lanzamiento de VALORANT para casi todo el mundo* ocurrirá el 2 de junio (sí, también incluiremos a la región de Oceanía). ¡Eso es en un par de semanas (también habíamos mencionado eso)!

Por supuesto, sabemos que el anuncio de la fecha de lanzamiento trae consigo muchas preguntas. La más importante es el título de este artículo: ¿estamos listos? Cada semana hemos abordado varias preguntas, dudas y temas importantes , pero estamos hablando de una situación completamente diferente con el lanzamiento a la vuelta de la esquina.


Lo que aprendimos de la beta cerrada

Vale la pena que repasemos los objetivos principales de la beta cerrada de VALORANT: comenzar el desarrollo técnico del juego, el sistema antitrampas y toda la infraestructura; verte jugar (y romper) VALORANT en millones de formas que no pudimos haber imaginado; y conocer tu opinión sobre las cosas que debemos priorizar en los meses siguientes.

A pesar de que la beta cerrada llegará a su fin, esta no será tu última oportunidad para enviarnos tus comentarios, así como tampoco será la única ocasión en la que le prestemos atención a las necesidades de la comunidad. La beta cerrada no se trata de conseguir que las cosas estén en ''perfecto'' estado para el lanzamiento. Su función es asegurarnos de que las cosas necesarias estén en su lugar para comenzar esta aventura juntos.

Lanzaremos VALORANT porque queremos dar inicio a esta relación de servicio y compromiso, lo cual significa dar un GRAN paso adelante. Con tu ayuda podemos mantener los altos estándares de calidad.

Dicho esto, sabemos que algunas cosas han marchado bien en la beta cerrada y otras no tanto. Hablemos con honestidad sobre las lecciones aprendidas.


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¿Está lista nuestra tecnología antitrampas?

Sabemos que las guerras no se ganan de la noche a la mañana, sobre todo cuando tomamos una postura pública frente a los tramposos que quieren ganar cueste lo que cueste. Es por ello que contamos con nuestra propia plataforma antitrampas, junto con un equipo dedicado de ingenieros que mejorará las cosas con el tiempo.

No hemos sido infalibles de inmediato, pero contar con nuestra propia tecnología es lo que nos permite ser rápidos y comunicativos en su desarrollo. Escuchamos tus preocupaciones con respecto a la ejecución constante de Vanguard e implementamos una opción para que puedas desactivarlo hasta que lo necesites. Cuando bloqueamos los controladores vulnerables que los tramposos usan para distribuir sus programas, también bloqueamos por accidente los controladores que monitorean la temperatura de la computadora, así que volvimos al punto de partida.

Al final, esperamos que estas iteraciones puedan ser consideradas como ejemplos de nuestra conversación continua: nos importa mantener la integridad de tus partidas, pero esto se trata tanto del viaje como de llegar al destino.

Ahora sí, la verdadera pregunta es: ¿Vanguard es eficaz para rastrear y disuadir a los tramposos? Bueno, sí a la primera pregunta, pero no tanto para la segunda. Puesto que presentamos Vanguard junto con VALORANT, hemos recibido muchos aportes que nos ayudan a entender qué trampas y modos de hacer trampa podemos impedir de manera eficaz con la plataforma. Pero durante la beta cerrada, postergamos el despliegue de la segunda parte de nuestra tecnología, es decir, nuestros sistemas de autosuspensión, porque necesitábamos este tiempo para entender sobre qué teníamos que actuar, especialmente cuando se trata de sanciones directas al hardware de los tramposos. Esto será diferente en el lanzamiento.

Hasta ahora, si bien hemos podido rastrear y entender las señales mediante las cuales identificamos a los tramposos, gran parte de nuestras olas de suspensiones se han revisado de forma manual y han sido implementadas por nuestro equipo antitrampas. Aún así, hasta ahora han logrado suspender a miles de tramposos. Con el lanzamiento, nuestra estrategia para detectar y suspender a los tramposos será más agresiva, generalizada y automatizada.

Como recordatorio final: así como con cualquier juego, no podemos garantizar que VALORANT estará exento de tramposos, pero nuestro compromiso con el sistema antitrampas siempre será una prioridad, incluso cuando ya no notes que está ahí. Esto es solo el principio, así que mantengamos abierta esta conversación.


¿Están listas nuestras herramientas para intervenir en las conductas problemáticas?

Nos demoramos bastante con esto, pero la beta cerrada fue una llamada de atención. Estamos acelerando los procesos y tendremos más avances pronto.

Casi todos los jugadores de VALORANT quieren competir sin miedo al hostigamiento o a las disrupciones. Depende de nosotros proporcionar las herramientas necesarias y una comunidad que garantice ese tipo de experiencia. También sabemos que para estar a la altura de nuestros valores y para ayudarte a jugar tu mejor partida, debemos demostrar este compromiso todos los días, en especial a partir del lanzamiento y en adelante.

Para el lanzamiento, nos comprometemos con implementar lo siguiente:

  • Expectativas de comunidad claras para todos los jugadores de VALORANT
  • Automatización mejorada para darle seguimiento a los reportes, lo cual incluye:
    • Análisis automatizado de chat para las infracciones descaradas a nuestro código de la comunidad.
    • Análisis automatizado de los reportes y procesamiento de los infractores habituales para que reciban una penalización.
  • Restricciones del chat de equipo por 72 horas a causa de infracciones de comportamiento.
  • Restricciones del chat de voz por 72 horas a causa de infracciones de comportamiento.

También nos comprometemos a escuchar a la comunidad en la mayor medida posible. Te pedimos que sigas enviándonos tus comentarios a través de las solicitudes de asistencia al jugador, reportes en el juego y redes sociales. De esta manera, podremos fortalecer estos sistemas y atender juntos nuestras expectativas. Te daremos actualizaciones constantes sobre el trabajo que llevaremos a cabo en cuanto a esto para que VALORANT se convierta en el juego que quieras jugar. Tú nos ayudas a mantenernos honestos.


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¿Están listos nuestros servidores?

Hay cosas que siguen fuera de nuestro control, como nuestras negociaciones en curso con los proveedores de Internet que redireccionan a los jugadores a los centros de datos equivocados (una disculpa a los jugadores alemanes emparejados en partidas de Turquía) o si una conexión inalámbrica se encuentra inestable porque el dispositivo de Wi-Fi está sobre el horno de microondas. Mientras más grande sea la población para el emparejamiento, podremos generar más partidas en las que la mayoría de los jugadores tendrán latencias menores a 35 ms (en ocasiones, todo se reduce a la geografía).

También tenemos contemplada la instalación de más "puntos de presencia" de Riot Direct para ayudar a que los jugadores entren a la red de VALORANT más rápido. Los nuevos centros de datos ya se están alistando para brindarle servicio a los jugadores en áreas en las que la latencia no cumple con nuestros estándares. En nuestros planes a corto plazo se encuentran nuevos despliegues de servidores de juego en Varsovia, Madrid, Londres, Atlanta y Dallas.Tampoco estamos satisfechos con la latencia en Colombia, Argentina y Europa del Este, por lo cual estamos buscando opciones en esos lugares. Te mantendremos al tanto con cada actualización, pero queremos recalcar que este es solo el comienzo de nuestro compromiso contigo.

*¿Qué pasará con otros países y regiones, como Vietnam, India y el Medio Oriente?

Este era el asterisco que añadimos a la línea ''lanzamiento para casi todo el mundo''. Para regiones como Vietnam, no podremos lanzar el juego todavía, y para regiones como la India y Medio Oriente, también tenemos planes futuros, pero por ahora los canalizaremos a los servidores del Sudeste Asiático y de la Unión Europea, respectivamente. Habrá latencias más altas de lo quisiéramos, pero pensamos que querrían jugar el juego lo antes posible. Publicaremos más actualizaciones mientras avanzamos con este tema. Puedes consultar tus canales locales para recibir más información al respecto.


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¿Está listo EL JUEGO?

Durante esta versión beta, aprendimos mucho sobre cómo pensar en el balance del juego, así como en nuestras posibilidades para diagnosticar problemas de balance en el futuro. Tuvimos en cuenta tus comentarios con respecto a los problemas con la precisión al moverte frente a la precisión al caminar, así como aquellas ocasiones en las que parece que los enemigos huyen y aún así reciben disparos a la cabeza a pesar de que parecen estar en movimiento. Estaremos atendiendo de manera activa estas consultas, si no es que ya respondimos la tuya.

La versión beta también nos dio la capacidad de definir cuáles son los patrones aceptables de juego y cuáles no. Por ejemplo, cuándo es que una jugada es legítima e ingeniosa frente a una falla técnica o un error. Hemos visto algunos usos muy creativos de los combos de habilidades y posicionamientos perfectos que superan nuestras expectativas para la integridad competitiva del juego. Ahora nos sentimos mucho más seguros de que podemos reaccionar con rapidez cuando aparecen nuevos problemas, así como cuando tenemos que resolver vulnerabilidades fundamentales en los mapas.

Más allá del balance de juego general, una de las peticiones que más hemos escuchado es que VALORANT es un juego intenso y no hay muchas posibilidades de hacer una pausa. Entre nuestros pendientes se encuentra la implementación de un modo de juego alternativo para el lanzamiento (o unas cuantas semanas después). Hay un equipo dedicado a analizar cómo sería una rotación regular de modos de juego.

Hablemos del contenido: ¿qué estará disponible en el lanzamiento? ¿Qué habrá después de eso? Desde el principio, siempre supimos que este era el comienzo del maratón, nunca el fin, por lo cual hemos estado trabajando activamente en los siguientes meses del juego. Esto incluye agentes, mapas y diseños nuevos, además de formas nuevas de competir. No les daremos ningún spoiler, pero este contenido está en camino. Este año va a ser muy divertido.

¿Todo listo?

Ya sabemos que es cursi, pero al ser parte de los primeros miembros de esta comunidad, te encomendamos que le des la bienvenida con brazos abiertos a la nueva oleada de jugadores. VALORANT es para aquellos que se atreven a ser intrépidos, creativos y audaces dentro del juego. Esperamos que los jugadores de todo tipo de procedencia aporten sus perspectivas únicas a la mezcla. Si bien teníamos algunas conjeturas con respecto a la adaptación de los jugadores con diferentes antecedentes de juego, también hemos visto a algunos sorprendentes tipos de jugadores emergentes que no anticipábamos. Veremos qué nos depara el lanzamiento.

Nos vemos en junio.